FAQ – Domande Frequenti
1. Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, naviga nel nostro sito e seleziona i prodotti che desideri acquistare. Clicca su “Aggiungi al carrello” e segui le istruzioni per completare il pagamento. Riceverai un’email di conferma una volta che l’ordine è stato elaborato.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Bonifico bancario (solo su richiesta)
3. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@deiulioreiners.it. Se l’ordine non è stato ancora spedito, faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
4. Quali sono i tempi di spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna variano a seconda della destinazione, ma ci si può aspettare una consegna entro 3-5 giorni lavorativi per spedizioni nazionali. Durante i periodi di alta richiesta o festivi, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
5. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Europa. I costi e i tempi di spedizione possono variare in base alla destinazione. Per maggiori informazioni, contattaci.
6. Come posso restituire un prodotto?
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla ricezione. Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@deiulioreiners.it per avviare la procedura di reso e ricevere il modulo di reso da compilare.
7. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un’email a info@deiulioreiners.it. Risponderemo il prima possibile per aiutarti con le tue domande o preoccupazioni.
8. Come posso essere aggiornato su nuove collezioni e offerte?
Per rimanere aggiornato sulle nostre novità e promozioni, iscriviti alla nostra newsletter. Puoi farlo direttamente sul nostro sito, di solito nella parte inferiore della pagina.
9. I vostri prodotti sono garantiti?
Sì, i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di qualità. Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione, e provvederemo a sostituirlo o rimborsarti.
10. I vostri prodotti sono sostenibili?
Ci impegniamo a utilizzare materiali di alta qualità e a rispettare standard sostenibili nella produzione dei nostri articoli. Per ulteriori dettagli sui nostri processi e materiali, contattaci!